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Vtiger One : le véritable CRM tout-en-un qui facilite le travail entre les applications
Vous donne une vue à 360 degrés de votre client, sans avoir besoin de faire des intégrations. Aide vos équipes de marketing, de vente et de soutien à accroître l'engagement, à gagner plus d'affaires et à favoriser la fidélité à la marque.
Plus de 300 000 entreprises dans le monde
Tout ce dont vous avez besoin pour créer une expérience client exceptionnelle
Vtiger One permet à vos équipes de prendre de meilleures décisions. Qu'ils travaillent dans les applications de CRM, de help desk ou de marketing, Vtiger fait toujours apparaître les données clients pertinentes de toutes les applications pour les aider à faire progresser les relations et les affaires.
Découvrez les applications qui composent Vtiger One
Vendre plus intelligemment et plus rapidement grâce à un CRM de vente intelligent
- - Prenez des décisions de vente plus judicieuses grâce à une vue historique à 360 degrés de chaque contact
- - Augmenter les ventes grâce à des offres de vente détaillées et à des notifications automatiques
- - Communiquer par un appel, un courriel ou un tweet, et tout enregistrer dans Vtiger
- - Consultez des aperçus préétablis ou créez vos propres rapports, graphiques et prévisions personnalisés
Une assistance efficace sur tous les canaux grâce à un service d'assistance multicanal
- - Un centre d'assistance pour les cas de courrier électronique, de téléphone, de chat, de réseaux sociaux et de portails
- - Rendre le soutien plus efficace, avec des portails en libre-service et une base de connaissances
- - Appliquer des accords de niveau de service (SLA) personnalisés pour chaque cas, et automatiser les escalades lorsqu'il y a un risque de violation
- - Découvrez l'efficacité des équipes, des processus et des filières, ou créez des rapports personnalisés
Attirer et faire participer les clients plus efficacement grâce à l'automatisation du marketing
- - Saisir des pistes à partir de courriers électroniques, de formulaires web et d'autres sources de données
- - Segmenter les pistes en utilisant n'importe quelle donnée, et les inscrire dans des campagnes en vrac, au goutte-à-goutte ou à réponse automatique
- - Mesurer les performances et la rentabilité des campagnes
Gérer tous les projets
Construire des projets liés à des clients, des affaires ou des dossiers. Les décomposer en tâches et sous-tâches qui peuvent être attribuées aux utilisateurs.
Suivre le temps passé à travailler sur les sous-tâches, et les intégrer automatiquement dans les factures destinées aux clients.
Simplifier la vente à la fermeture
Gardez une trace de votre inventaire et de vos services. Intégrez-les dans vos devis et factures pour les envoyer aux clients en quelques clics.
Synchronisez-les ensuite avec Quickbooks, Xero et d'autres logiciels pour partager une vue unique de leur état avec votre équipe comptable.
Caractéristiques de Vtiger One - Qu'est-ce qui est inclus dans notre CRM All-in-One ?
Avantages du CRM tout-en-un
Gagner du temps dans l'administration
Un seul login permet à un utilisateur d'accéder à toutes les applications qui lui sont autorisées. Ne configurez jamais de connecteurs entre les applications Vtiger. Configurez facilement des connexions entre Vtiger et des applications tierces grâce à des intégrations natives, Zapier ou API.
Accélérer la collaboration
Les utilisateurs obtiennent une vue globale d'un client. Il contient des campagnes, des offres, des cas et tout ce qui concerne ce client. Tout travail effectué par un utilisateur avec un client enrichit automatiquement son dossier, et devient visible dans toute l'organisation. Ainsi, John aux ventes voit quand Jenny au support ferme un dossier urgent.
Pour obtenir de l'aide, les outils de messagerie de chaque dossier permettent de joindre instantanément n'importe qui dans l'organisation et de transmettre automatiquement le contexte afin que les collaborateurs soient au courant et réagissent plus rapidement.
Développer l'automation
Les actions peuvent être automatisées en étant déclenchées à partir d'actions dans n'importe quelle application.
Améliorer les conaissances
Chaque aperçu est informé par des données provenant d'autres applications. La notation des prospects peut être construite à partir d'engagements avec le marketing et les ventes.
